De la Publicidad al Carrito: Cómo los Compradores Navideños Hacen Clic, Comparan y Compran en 2025

Para ayudar a los marketers a conectar con los consumidores esta temporada navideña, encuestamos a 2,000 compradores en Canadá, EE. UU., México y Francia.

Lo que descubrimos: una temporada marcada por compras más tempranas, comportamiento consciente del precio, descubrimiento primero en digital y el creciente papel de la Inteligencia Artificial (IA). Desde la búsqueda de ofertas hasta la inspiración para regalos, así es cómo se están transformando las compras y cómo las marcas pueden mantenerse al día.

La Búsqueda Navideña Empieza Temprano

Los compradores no están esperando la nieve o el Black Friday. Muchos inician su búsqueda de regalos desde octubre, buscando activamente promociones, comparando precios y administrando presupuestos más ajustados.

Cuándo Empiezan las Compras

Ya empecé mis compras
0%
Una vez que comienzan las ofertas de Black Friday/Cyber Monday
0%
Diciembre, soy un comprador de último minuto
0%

Nuevo Calendario para Compras

● Ya empezaron
● Una vez que empiezan las ofertas de BF/CM
● Diciembre
2022 2023 2024 2025 49.8% 49.2% 41.8% 60.3% 42.8% 34.3% 39.1% 29.6% 7.4% 16.5% 19.1% 10.1%

Vigilancia del Presupuesto

61%
planea gastar lo mismo que el año pasado
41%
siempre compara precios antes de comprar

Black Friday y Cyber Monday Siguen Siendo Clave

51%
dice que Black Friday/Cyber Monday es su promoción más esperada
54%
espera gastar más de la mitad de su presupuesto navideño ese fin de semana

Dónde Comienza la Búsqueda de Regalos: Primero Online, Siempre

La travesía de regalos de hoy inicia con un scroll. Ya sea navegando en sitios web de tiendas, viendo reseñas en YouTube o explorando feeds sociales, los compradores confían en canales digitales para descubrir los imprescindibles de la temporada.

Cuando comienzan las compras

60%

compran principalmente regalos navideños online

42%

compran online al menos una vez a la semana

Categoría de Compras de Consumo

Ropa y Accesorios
0%
Juguetes y Juegos
0%
Tarjetas de regalo
0%
Electrónicos y gadgets
0%
Belleza y Cuidado Personal
0%

Conductor de compras superior

  • Precio/descuentos
  • Entrega rápida/disponibilidad
  • Reseñas de productos

Canales online más utilizados

  • Sitios web de minoristas
  • Sitios web de marcas
  • Plataformas de redes sociales

Las mejores plataformas de ideas para regalos

  • Youtube
  • Facebook
  • Blogs/Sitios web

Desplazándose por Ahorros: Lo que Cierra la Venta en la Publicidad Navideña

Cómo Cambia el Comportamiento Durante las Fiestas. Cuando llega el espíritu navideño, también llega el scroll. Los compradores se involucran más con los anuncios digitales, sobre todo cuando la experiencia es fluida y visual.

Cambios de Comportamiento Durante las Fiestas

Buscan más ofertas y rebajas
0%
Navegan más sitios web para ideas de regalo
0%
Prestan más atención a los anuncios online
0%

Los Anuncios Comprables Detienen el Scroll

71%

encuentran útiles los carruseles de productos al ver un anuncio

37%

dicen que las imágenes del producto son lo primero que notan

43%

les gusta que los carruseles les permitan comprar sin salir de la página

Probamos Anuncios con y sin Nuestro Shoppable Enhancement en Consumidores Reales

Los resultados mostraron mejoras significativas cuando se incluyeron carruseles de productos.

VS
+9%

aumento en la atención a la marca

+30%

aumento en la comprensión del precio del producto

+53%

aumento en la comprensión de los productos anunciados

galería de anuncios

Chatbots y Alegría: La IA se Une a la Búsqueda de Regalos

La IA está entrando como un asistente digital para las fiestas. Ya sea comparando precios, buscando alertas de ofertas o generando ideas de regalos, los chatbots se están volviendo un recurso clave para compradores tecnológicos y curiosos.

37%

encuentra útiles los carruseles de productos al ver un anuncio

Principales Formas en que Usan la IA

Comparando productos o precios
0%
Encontrar ideas de regalo
0%
Búsqueda de ofertas y descuentos
0%
35%

está interesado en probar un chatbot de IA para ayudar con las compras navideñas

Principales Formas en que Les Gustaría Usar la IA

Alertas de ventas flash y ofertas por tiempo limitado
0%
Rastrear envíos y entregas para programar pedidos
0%
Predecir artículos de alta demanda/agotadoss
0%

Regalos Globales: Cómo Compra el Mundo

Aunque la tradición es global, los comportamientos son profundamente locales. Desde lo que inspira hasta lo que cierra la venta, los compradores navideños en cada país aportan hábitos, preferencias y prioridades únicas.

Canadá: Donde la Tradición se Encuentra con la Tecnología

Los compradores canadienses combinan la tradición en tiendas físicas con la conveniencia digital, recurriendo a la web para buscar inspiración y ofertas, mientras siguen prefiriendo los establecimientos físicos y adoptando cada vez más la IA para sus compras navideñas.

45%

aún prefiere hacer sus compras navideñas en tiendas físicas.

86%

siempre o a veces compara precios.

71%

dice que los sitios web de minoristas son su canal online de referencia.

42%

está abierto a que agentes de IA compren un artículo cuando alcance un precio determinado.

Lo que Está en sus Carritos:

Tarjetas de regalo
0%
Ropa y accesorios
0%
Electrónicos y gadgets
0%

Francia: Compradores Tardíos, Cazadores de Ofertas

Los compradores franceses se toman su tiempo para prepararse para las fiestas, pero lo compensan con un fuerte instinto para cazar ofertas. Las compras online son menos frecuentes, pero los descuentos son un poderoso motivador una vez que se comprometen.

19%

espera para empezar sus compras navideñas hasta diciembre.

47%

prioriza encontrar ofertas durante las fiestas.

8%

tiene el porcentaje más bajo a nivel mundial de compradores que ya han empezado a comprar.

44%

usaría la IA para alertas de ofertas flash y descuentos.

Lo que Está en sus Carritos:

Ropa y accesorios
0%
Juguetes y juegos
0%
Belleza y cuidado personal
0%
Electrónicos y gadgets
0%

México: El Comprador que Prioriza la Experiencia

Los compradores mexicanos lideran en adopción de IA, engagement con anuncios digitales y aumentos de gasto. Si bien el precio importa, la entrega rápida y la disponibilidad de productos son la máxima prioridad, haciendo de la eficiencia la clave del juego.

39%

planea gastar más este año que cualquier otro mercado

91%

dice que los carruseles de productos en los anuncios son excepcionalmente o muy útiles

39%

presta más atención a los anuncios online durante la temporada navideña

44%

ha usado la IA para ayudar con las compras navideñas

Lo que Está en sus Carritos:

Ropa y accesorios
0%
Juguetes y juegos
0%
Belleza y cuidado personal
0%

EE. UU.: Compradores Tempranos y Primero Digital

Los compradores estadounidenses son los planificadores más madrugadores y los compradores digitales más fuertes entre los países encuestados. La conveniencia, las promociones y las experiencias online moldean su enfoque navideño desde el inicio de la temporada.

61%

ya ha empezado sus compras navideñas.

51%

dice que Black Friday/Cyber Monday representará más de la mitad de su gasto total.

66%

planea hacer sus compras de regalos navideños online.

78%

dice que los sitios web de minoristas son su canal online de referencia.

Lo que Está en sus Carritos:

Tarjetas de regalo
0%
Ropa y accesorios
0%
Juguetes y juegos
0%
Canadá
Francia
México
EE. UU.

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